В 2010 году на портале медиастом произошли кардинальные изменения. Мы освоили технологии доменов 3го уровня, внедрили новые поиски, начали разрабатывать и публиковать новые сервисы как для пациентов, так и для стоматологических клиник.
Основным событием уходящего 2010 года мы считаем обучение нами администрации клиник слушать пациентов в автоматическом режиме. Внедрение технологии логической переадресации, совмещенной с записью разговора, сделало нашу работу более прозрачной, а эффективность записи увеличилась в 12-15 раз! Такой метод работы дал нам возможность выйти за рамки рекламного ресурса и стать потенциальным партнером стоматологической клиники.
Следующее событие, которое нужно отметить, это возможность публикации стоматологической клиникой тематических предложений и включением таких предложений в поиск на сайте. Таким образом мы увеличили количество обращений на медиастом и сделали более понятную структуру ценовых предложений для пациентов. Несомненно, мы будем продолжать вкладывать средства в усовершенствование этого сервиса и хотим сделать его центром коммуникации между стоматологической клиникой и пациентом.
Итоговая статистика 2010 года.
Количество посещений: 320 тыс.пользователей, из которых более 80%- это новые пользователи.
Количество просмотренных страниц: около 670 тысяч просмотров, из которых 65%- это просмотры страниц стоматологических клиник и врачей.
Среднее время пребывания 1 пользователя выросло по сравнению с 2009 годом на 35% и составило 2 минуты 40 секунд. Этот рост обусловлен большим вниманием к более конкретным ценовым предложениям, публикуемых клиниками.
Основная масса пользователей - 84%- это москвичи, около 10 % пользователей живут вне Москвы, остальные 6% принадлежит другим странам.
С момента внедрения технологии логической переадресации ( апрель 2010) мы обработали около 11 тысяч звонков, нужно заметить, что с развитием сервиса ежемесячный прирост составляет от 3 до 6%.